গোপনীয়তা নীতি — 6sixer

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

6sixer ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") সাথে তথ্য ব্যবস্থাপনার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রক্ষার উদ্দেশ্যে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• 6sixer ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন করার সময়।
• যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যহীনতার ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

6sixer নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• ছবি (KYC যাচাইকরণের জন্য)।

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• লেনদেনের রসিদ ও নিশ্চিতকরণ কোড।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইনের সময় ও তারিখ।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

ঘ. আচরণগত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি।
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6sixer আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• বয়স যাচাইকরণ: ২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে নিশ্চিত করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া সংক্রান্ত সমস্যার লক্ষণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6sixer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI) — এসব প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধ এবং AML (Anti-Money Laundering) সম্মতির জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6sixer ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ কার্যকর নাও থাকতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও ধারণকাল

আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার ব্যবস্থা।

তথ্য ধারণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও গেম প্রদানকারী

6sixer প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, NetEnt, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

পেমেন্ট সংক্রান্ত লেনদেনে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ব্যাংকিং অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য নীতির জন্য 6sixer দায়ী নয়।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

6sixer একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্য সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষামান বজায় থাকে।

তথ্য স্থানান্তরে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়:

• তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (ISO 27001 বা সমতুল্য) মেনে চলা।
• তথ্য ন্যূনতমকরণ নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6sixer যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (প্লেইন টেক্সট): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা।
• WhatsApp (প্লেইন টেক্সট): +880 1700-000000
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।